idealヒートグローブバッテリー接続ケーブル自主回収に関するお詫びとお知らせ
2022.12.07 Information Tokyo
平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
この度、弊社idealヒートグローブの車両接続ケーブルにおいて付属している部品が、本来付属するはずの物と異なっていることが判明致しました。
2022年12月1日以前にご購入されたお客様が対象です。
それ以降にご購入された商品には、正しい3Aのヒューズが取り付けてあります。
■該当箇所
本来3Aのヒューズが取り付けられるべきところ、10Aのヒューズが取り付けられている
そのままケーブルをご使用いただきますとケーブルや、グローブ本体の故障の原因になる可能性がございます。商品のご使用をお控えいただき、大変お手数ではございますが、該当製品をお持ちのお客様は、下記 記載内容よりご対応いただきますようお願いいたします。
お客様並びに関係者の皆様には多大なるご迷惑お掛け致しますことを深くお詫び申し上げます。
■対象商品
ID-203BC HEAT3 BC / ID-204BC HEAT4 BC / DHCBヒートグローブ専用ケーブル
■ご対応方法
商品回収のうえ、正しい部品に交換をさせていただき、弊社よりご返送させていただきます。誠にお手数をおかけいたしますが、バッテリー接続ケーブルを料金着払いにて下記住所までお送りくださいますようお願い申し上げます。
■お問い合わせ・返送先
株式会社山城
事業企画部 企画開発グループ
住所：123-0841 東京都足立区西新井7-19-12
TEL：03-6757-4935 受付時間9:00～17:30(土・日・祝日・休業日を除く)
■Webからのお問い合わせ